Referencia

Cómo betara maneja su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta en betara, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y eliminaciónSoporte en español para consultasCumplimiento según ley peruana aplicable
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CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea ejercer alguno de sus derechos o necesita reportar un problema relacionado con su información personal, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español. Respondemos consultas de privacidad por los canales que figuran a continuación. Para solicitudes formales de acceso, rectificación o eliminación de datos, le pediremos que verifique su identidad antes de procesar cualquier cambio en su cuenta.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestro equipo indicando el asunto 'Privacidad de datos'. Revisamos cada caso y respondemos en el plazo que la normativa aplicable establece.
Chat en vivo Desde su cuenta activa, use el chat en español para consultas generales sobre el manejo de su información. El equipo puede escalarla al área correspondiente si la solicitud lo requiere.
Verificación de identidad Para solicitudes que impliquen cambios en sus datos o eliminación de cuenta, solicitamos un paso de verificación mediante el número de celular registrado y documento de identidad.
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de sus datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones entre su dispositivo y nuestra plataforma, tanto desde el celular como desde computadora. Los datos de su cuenta se almacenan en servidores con acceso restringido. Mantenemos su información el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación con usted, según lo exija la normativa peruana aplicable en las regiones habilitadas.

Cifrado en cada conexión

Toda comunicación entre su celular o computadora y betara viaja cifrada con SSL. Esto incluye el inicio de sesión, los movimientos de su billetera y cualquier actualización de datos personales en su cuenta.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y visualización. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento previo.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que la ley local vigente exija. Si solicita el cierre de su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales aplicables

Acceso interno restringido

Solo el personal autorizado de betara puede acceder a sus datos personales, y únicamente cuando lo requiere la gestión de su cuenta o una obligación legal. No existe acceso indiscriminado a su historial de transacciones.

Dudas frecuentes sobre su privacidad en betara

Las siguientes preguntas recogen lo que los usuarios consultan con mayor frecuencia sobre el manejo de sus datos personales, sus derechos y los pasos para ejercerlos. Si su caso no está cubierto aquí, contacte a nuestro soporte en español.

Registramos el método de pago utilizado, el monto y la fecha de la transacción para su historial de cuenta. No almacenamos su PIN ni sus credenciales de acceso a Yape o Plin.

Sí. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos escribiendo a nuestro equipo. Verificaremos su identidad primero y luego procesaremos la solicitud conforme a los plazos legales vigentes.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo la transferimos cuando la ley peruana aplicable lo exige o para procesar sus transacciones a través de canales locales habilitados.

Desde la sección de su perfil puede revisar los datos básicos de su cuenta. Para correcciones más detalladas, contáctenos por chat o correo indicando el campo que desea actualizar, y verificaremos su identidad.

No. Las cookies que usamos sirven para mantener su sesión activa y guardar sus preferencias dentro de la plataforma. No rastreamos su navegación fuera de betara.

Esta política aplica a todos los usuarios que accedan desde regiones habilitadas conforme a la ley local vigente en Perú, independientemente de la ciudad desde la que se conecten
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.